ペットタクシーを探すとき、「事前のやり取りで少し威圧的な対応をされて不安になった」「電話に出られなかっただけなのに、強い口調で言われてしまった」というお声を耳にすることがあります。
通院や引っ越しなど、ペットにとって大切な場面だからこそ、見積もりや予約の段階での対応は、その後の安心感を大きく左右します。
cocoタク福岡東がLINE連絡を基本にしている理由
cocoタク福岡東（福岡市東区・新宮・古賀・糟屋・福津・宮若・宗像エリア）では、ご予約・お問い合わせの基本連絡手段としてLINEをおすすめしています。理由は大きく3つあります。
①やり取りが記録に残るので、聞き間違い・言った言わないがない
お電話だと、料金や時間、待ち合わせ場所などを聞き間違えてしまうことがあります。LINEなら文章で残るので、後から見返して確認できます。動物病院の住所や時間指定など、正確さが大事な内容ほどLINEが向いています。
また、LINEでご連絡をいただいた場合、必ず24時間以内にご返信しております。お急ぎの場合は、お手数でもお電話（080-1285-4413）でご連絡ください。お電話をいただいた際も、必ず事前にご利用料金のお見積書をLINEに添付してお送りしています。内容をご確認いただき、ご納得いただいたうえで、当日のお迎えとなりますのでご安心ください。
②飼い主様のペースでやり取りできる
お仕事中や、ペットのお世話で手が離せないとき、お電話だとどうしても出られないタイミングがあります。LINEなら、ご都合の良いときに返信いただけます。「電話に出られなかっただけで悪い印象を持たれるのでは」というご心配は不要です。
③緊張せずに相談できる
初めてペットタクシーを利用される方の中には、「料金を聞くだけで電話するのは気が引ける」という方もいらっしゃいます。LINEなら、気軽に「料金だけ知りたい」「とりあえず聞いてみたい」というご相談も歓迎です。
深夜・早朝のご予約について
深夜（21:00〜5:00）・早朝（5:00〜8:00）の急なご予約については、LINEの通知だけでは気づくのが遅れる場合がございます。お急ぎの際は、LINEに加えてお電話（080-1285-4413）もご利用ください。電話の着信音であれば、より確実に気づくことができます。
なお、深夜・早朝のご依頼は緊急性の高いケースが多いため、状況によっては先にお迎え・送迎を優先し、お見積りをご利用後にご提示させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。その際は手書きとなりますが、走行距離や時間帯加算などの内訳を明記した料金明細を必ず添付しております。なぜこの金額になるのか、ご利用明細をご覧いただければご納得いただけるよう、明朗会計を徹底しております。
ご予約の流れ
- LINE公式アカウントを友だち追加
- 「いつ・どこから・どこまで・どんな子か」を送信
- 料金とお迎え時間をご案内
- 当日、cocoタク福岡東（黒ナンバー軽自動車）がお迎え
文章でのやり取りに慣れている飼い主様にこそ、安心してご利用いただけるサービスを目指しています。福岡市東区・新宮・古賀・糟屋・福津・宮若・宗像エリアでペットタクシーをお探しの方は、お気軽にLINEからご相談ください。
詳しい料金・対応エリアは【ペットタクシーcocoタク福岡東】の総合案内ページもあわせてご覧ください。
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